绿色  节能   环保

银天光电服务宗旨

一、客户服务目标
  确保对“银天”LED照明产品进行及时有效的跟踪服务,更好的确保客户的利益,规范售后服务人员的工作行为和标准。
 
产品范围
 
银天品牌的LED照明灯具及其相关产品。
 
售前服务:从客户利益出发,提供样品和面谈,分析客户照明需求,为客户提供专业的节能照明咨询服务,并推荐最适合的产品。
 
售中服务:进一步了解客户需求,为客户提供优质产品,为客户提供专业的节能照明解决方案。
 
售后服务:
 
1.送货服务与安装指导
       付款后,我司立即进行灯具的测试、包装工作,确保灯具品质,并通过物流方式发及时送达客户指定的地点。
接收产品时,请对照送货单核对产品,如果发现产品数量不符等情况,请及时联系我司处理。
 
2.保修服务
产品自售出之日起,2年内若由于产品本身材质或工艺引发产品质量问题,提供免费保修服务。
 
3.客户咨询服务
客户可拨打我司客服电话、传真、书信或电子邮寄等方式,向我公司进行产品的咨询。
 
4.监督和管理售后服务工作
客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;客户拨打客服专线进行服务反馈。
 

 

 

 

联系电话: 86-020-81005925

 

 传    真: 86-020-81510597

 

   Q  Q   :1158272818 

   Q  Q   : 273800664

E-mail:ledsales@anhuagroup.com

 



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